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Advertência: A manipulação de fórmulas magistrais obedece a Legislação Vigente.
Centro de atendimento técnico magistral
No Centro de Atendimento Nova Natural você é atendido por pessoal técnico habilitado que recebe sua receita, dá orientações sobre usos e restrições do uso de medicamentos e realiza o orçamento de suas fórmulas em minutos. O atendimento é totalmente informatizado. Farmacêuticos em plantão permanente proporcionam orientação segura a qualquer hora. Experimente!
DICAS AO CONTACTAR A NOVA NATURAL
Tenha sempre à mão a receita médica;
Certifique-se que você consegue compreender bem a letra do médico e principalmente as dosagens dos componentes (g, mg, µg, UI, etc);
Anote o nome da atendente com quem você está falando (telefone ou fax);
Leia/escreva a receita com calma e claramente;
Na dúvida, envie uma foto ou cópia escaneada da receita. É muito mais seguro, depois retorne a ligação ou aguarde o nosso contato para conferir o orçamento;
Lembre-se, medicamentos controlados tem receitas especiais e elas precisam estar dentro do período de sua validade;
Tenha também à mão Nome do Paciente, Nome do Médico, e o número do CRM (licença do Conselho Regional de Medicina) do médico;
Atenção: O pedido de orçamento não significa ordem de produção. A receita só será produzida após sua confirmação expressa;
Fique atento aos horários de entrega que a atendente informar para não ter “surpresas”;
A receita médica, dentro do prazo de validade, é imprescindível para que nossa equipe possa realizar a entrega da fórmula magistral. Evite aborrecimentos, tenha ela sempre a mão.
Natural Fast
Entrega Rápida e Segura
Temos moto entregadores próprios devidamente treinados para realizar as entregas em Campinas, Região Metropolitana de Campinas, Grande São Paulo, Circuito das Águas e demais cidades do Estado de São Paulo. Para localidades no Brasil em que nossa equipe de moto entregadores não realiza entregas, o atendimento é feito por SEDEX (Correios), com despesas de postagem por conta do cliente (conforme a legislação vigente) e/ou transportadora especializada. Para o exterior, a entrega é realizada pelos Correios ou por Courrier (FedEx, UPS ou DHL) com despesas por conta do cliente.
Atenção
Medicamentos Controlados
A venda dos medicamentos está sujeita a legislação brasileira. Medicamentos controlados ou sujeitos a qualquer tipo de controle especial têm venda restrita. A Receita Médica é imprescindível para que a fórmula magistral seja produzida. A venda de medicamentos para outros países depende da legislação internacional que rege a matéria. Via de regra, por segurança, a Farmácia Nova Natural obedece aos preceitos da legislação brasileira por ser uma das mais restritivas do mundo.
