Pedidos

Advertência: A manipulação de fórmulas magistrais obedece a Legislação Vigente.
A receita médica é indispensável. Em alguns casos, a entrega dos medicamentos só poderá ser feita nos balcões da Nova Natural, com assistência farmacêutica.

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Centro de Atendimento Técnico

No Centro de Atendimento Técnico você é atendido por pessoal técnico habilitado que recebe sua receita, dá orientações sobre usos e restrições do uso de medicamentos e realiza o orçamento de suas fórmulas em minutos.

O atendimento é totalmente informatizado. Farmacêuticos em plantão permanente proporcionam orientação segura a qualquer hora.

DICAS AO CONTACTAR A NOVA NATURAL:

  1. Tenha sempre à mão a receita médica;

  2. Certifique-se que você consegue compreender bem a letra do médico e principalmente as dosagens dos componentes (g, mg, µg, UI, etc);

  3. Anote o nome da atendente com quem você está falando (telefone ou fax);

  4. Leia/escreva a receita com calma e claramente;

  5. Na dúvida, passe um fax ou cópia scaneada da receita. É muito mais seguro, depois retorne a ligação ou aguarde o contato do chat para conferir o orçamento;

  6. Lembre-se, medicamentos controlados tem receitas especiais e elas precisam estar dentro do período de sua validade;

  7. Tenha também à mão Nome do Paciente, nome do médico, e o número do CRM (licença do Conselho Regional de Medicina) do médico;

  8. Atenção: O pedido de orçamento não significa ordem de produção. A receita só será produzida após sua confirmação expressa.

  9. Fique atento aos horários de entrega que a atendente informar para não ter “surpresas”.

  10. A receita médica, dentro do prazo de validade, é imprescindível para que nossa equipe possa realizar a entrega da fórmula magistral. Evite aborrecimentos, tenha ela sempre a mão.

Natural Fast

Entrega Rápida e Segura

Temos motoboys próprios devidamente treinados para realizar as entregas em Campinas, Região Metropolitana de Campinas, Grande São Paulo,  Circuito das Águas e demais cidades do Estado de São Paulo.

Para localidades no Brasil em que nossa equipe de motoboys de não realiza entregas, o atendimento é feito por SEDEX, pelos Correios, com despesas de postagem por conta do cliente (conforme a legislação vigente).

Para o exterior, a entrega é realizada pelos Correios ou por Courrier (FedEx, UPS ou DHL) com despesas por conta do cliente

Atenção

A venda dos medicamentos está sujeita a legislação brasileira. Medicamentos controlados ou sujeitos a qualquer tipo de controle especial têm venda restrita.

A Receita Médica é imprescindível para que a fórmula magistral seja produzida.

A venda de medicamentos para outros países depende da legislação internacional que rege a matéria. Via de regra, por segurança, a Nova Natural obedece aos preceitos da legislação brasileira por ser uma das mais restritivas do mundo.